一、应届生面试考核内容。企业在面试环节一般会考核应聘员工以下方面的内容。

 

1．仪表风度。这是指应聘者的体型、外貌、气色、衣着举止、精神状态等。像教师、公关人员、国家公务员等职位，对仪表风度的要求高。对于应聘者来说，在面试过程中要做到仪表端庄、衣着整洁、举止文明，这样才能给面试官留下做事有条理、注意自我约束、责任心强的良好印象。

 

2．专业知识。企业会了解应聘者掌握专业知识的深度和广度，其专业知识和技能是否符合招聘职位的要求，作为对专业知识笔试的补充。面试对专业知识的考查更具灵活性和深度，所提问题也更接近招聘岗位对专业知识的需求。

 

3．实习实践经验。企业一般会根据应聘者的个人简历或求职登记表提供的实习实践经历，对自己感兴趣的点进行进一步考察。一来证实简历中所提到的信息；二来深入了解求职者在实习实践中表现出来的个人特质、技能和综合素质以及通过实践学习所获得的能力，以此来考察求职者是否是自己所需要的人才。

 

4．口头表达能力。面试是面对面的交流，应聘者能否将自己的思想、观点、意见或建议顺畅地用语言表达出来是面试中考查的一个重要内容。考查具体内容包括：表达的逻辑性、准确性、感染力、音质、音色、音量、音调等。不同的公司、不同的职位对于口头表达能力的要求也不同。比如，对外企来说，英文的口头表达能力几乎是面试过程中的必考项目。再如，对律师的口头表达能力的要求就要比对会计的要求高。

 

5．综合分析能力。考查应聘者对主考官的提问是否理解正确，能把握问题的本质和主考官的意图，并能阐述透彻、分析全面、条理清晰。

 

6．反应能力和应变能力。考查应聘者对主考官的提问回答是否迅速、准确，对于突发问题的反应是否机智敏捷、回答恰当，对于意外状况的处理是否得当、妥帖等。

 

7．人际交往和团队合作能力。这是用人单位十分看重的一项能力，无论什么样的岗位，都需要具备良好的人际交往和团队合作的意识及能力。对于应届毕业生，面试官会重点询问是否经常参与社团活动或社会活动，在活动或团队中承担什么角色，对活动或团队有什么贡献等，这些细节最有助于考查求职者的人际交往能力、团队合作能力。

 

8．自我控制能力与情绪稳定性。是否拥有良好的自控能力是衡量一个人的人格是否成熟完善的重要标准。对于任何岗位来说，良好的自控力和情绪稳定性都直接影响职场人士的专业能力和解决问题的能力。对于一些特定岗位来说这一点尤为重要，如客服支持岗位、国家公务员、营销人员及各类需要经常应对突发状态的岗位。

 

9．工作态度。态度决定一切，应聘者对待学习、工作的态度，对待所应聘职位的态度是面试重点考查的方面。如果一个人在过去的学习或实习实践中态度不认真，对待求职也不能作好充分准备，对自己所应聘的单位和岗位没有作充分的调查研究，只是抱着“四处撒网重点捞鱼”的心理，在求职中就难逃被淘汰的命运了。

 

10．上进心、进取心。上进心、进取心强的人，一般都有事业上的奋斗目标，并会为之努力奋斗。不仅会把现有工作做好，且不安于现状，工作中常有创新。上进心不强的人，一般都安于现状，无所事事，不求有功，但求无过，对什么事都不热心。

 

11．求职动机。了解应聘者为何希望来本公司工作，对哪类工作最感兴趣，在工作中追求什么价值观，以此来判断本公司所能提供的职位或工作条件等与求职者的动机和需求是否匹配，如果求职成功能否尽心尽力、尽职尽责地为公司及个人谋求长期发展。

 

二、面试的类型。企业在校园招聘中采用的面试类型一般有以下几种。

 

电话面试（Telephone Interview）。面试官通过电话来对应聘者进行相关提问。一般在笔试之后，是在面对面面试之前经常采用的面试手段。

 

小组面试（Group Interview）。小组面试就是让多个应聘者在一个场景中共同完成某个面试任务。在这个过程中，多个应聘者需要合作完成某个项目——可能是实际商业环境下的案例讨论，也可能是集体游戏。

 

案例面试（Case Interview）。案例面试就是现场对一个商业问题进行分析的面试。这类面试属于咨询类公司特有的面试，考查的是应聘者解决商业问题的专业素养，属于专业技能面试。

 

评价中心（Assessment Interview）。一种新型面试，通过无领导小组讨论、公文筐、角色扮演等情景模拟技术，加上一些传统的测试方法，对人的知识、能力，个性、动机进行全面考核。

 

行为面试（Behavioral Interview）。要求面试者描述其过去某个工作或者生活经历的具体情况来了解面试者各方面素质特征的方法。其基本假设是，一个人过去的行为可以预测这个人未来的行为。

 

压力面试（Stress Interview）。压力面试是指有意制造紧张，以了解求职者将知何应对工作压力的一种面试形式。面试官通过提出生硬的、不礼貌的问题故意使候选人感到不舒服，针对某一事项或问题作一连串的发问，打破砂锅问到底，直至其无法回答。其目的是确定求职者对压力的承受能力、在压力前的应变能力和处理人际关系能力。

 

结构化面试（Structural Interview）。通过设计面试所涉及的内容、试题评分标准、评分方法、分数等对应聘者进行系统的结构化面试。其主要目的是评估应聘者工作能力的高低及能否适应岗位工作，同时也是对工作情况的预先介绍，并对企业形象进行宣传。

 

三、面试过程及应对策略

 

1．一般面试过程。在一对一面试或者一对多面试中，按照面试官与应聘者在面试过程中的互动顺序，其面试过程如下。

 

(1)寒暄问候（开场白）

 

(2)公司简介、职位简介。面试官通常会简明扼要地介绍一下公司的情况或者招聘职位的情况。

 

(3)面试流程介绍。经过前两步之后，这时面试就已开始切入正题。面试官或许会把面试的整体流程安排告诉你，从而消除你的紧张情绪。

 

(4)围绕简历提问。在一般面试中，面试官首先会以你的简历内容为主线进行提问，而提问方式分为两种。一种是粗略地就简历的所有明细及内容逐个提问，另一种是选择重点部分提问（如实习经历、社会实践经历等）。不过两种方式的目的是一致的，对于应聘者来说，在这个阶段应该注意以下几方面问题。

 

①确认简历中的大环节。不能在简历里作假或夸大其词，否则很容易被有经验的面试官当场戳穿。

 

②面试官会把对简历中可疑部分的提问隐藏在不经意的小问题之中。

 

③小心面试官从你放松的谈话中套情报。面试官可能会从你的学校生活谈起，寻找一些轻松的话题，勾起你对大学的美好回忆。而当你滔滔不绝聊起过去时，你的工作能力、为人处世等信息也在不知不觉中传人了他的耳朵。要把握好尺度，牢记所应聘职位的岗位要求，谨记你的回答要始终围绕岗位要求展开，要能表明你是这个单位和职位适合的人才。不要以为面试官只是在跟你拉家常，不要一放松就知无不言，言无不尽。

 

(5)试探性提问。在对你的简历提问之后，面试官一般会围绕一些敏感、重要或棘手的问题提问，其主要目的是为了了解你对业务难题或一些重大问题的看法。这类问题一般来说业务性较强，回答的好坏、回答过程中的逻辑思路是否清晰，可以充分反映你的专业水平、敏感度、逻辑思维能力、分析问题的能力以及语言组织能力。

 

(6)向面试官提问。在面试最后阶段，面试官一般会给应聘者提问的时间和机会。对于应聘者来说，这是个需要谨慎对待的阶段，是否能提出好的问题对求职成功很重要。面试官让你提问，并非只是出于礼貌，而是要进一步考察你是否对应聘的单位和职位有足够的了解和热情，也是要考查你应对问题的能力。只有作了充分调查研究并且思维敏捷开放的求职者才能提出好的问题、创新性的观点甚至建议。此时你若一言不发，会给面试官造成两种印象：一是你对企业没多大兴趣，因此实在没什么可问的，这样面试官对你的印象会大打折扣；二是你没有能力提出好问题，面试官会认为你不了解自己和应聘职位，反应慢，应变能力差。

 

四、面试前的准备。求职的成功与否，临场的面试表现很重要，面试前的准备工作是否充分，对你在面试中的临场表现有重要影响。作为应聘者，在投递简历或者参加企业招聘笔试之后，就应作好相应的准备工作，随时准备参加面试。在参加面试之后，则应作好相应的面试经验总结，为下一次面试作好准备。只有在不断的面试准备、面试实践和面试总结中，才能逐步提高自身应对面试的能力，从而为最终的成功面试打下坚实的基础。表6-6所示为面试前需要做的准备工作。

 

1、长期准备。包括基础知识及专业知识积累、英语口语表达能力、职业素养及技能修炼、自我定位及职业规划。

 

2、短期准备。主要有以下一些内容：

• 准备面试着装：包括发型、衣着打扮等；
• 了解公司及招聘职位、行业状况；
• 复习职位要求的相关专业知识；
• 了解面试流程、类型及面试技巧；
• 准备面试问题及面试英语：包括自我介绍、行为面试问题及与职位相关的开放性问题答案的中英文版本；
• 根据简历预测面试问题：准备好纸质简历，复习、熟悉自己简历中的每一个细节，挖掘自身，根据简历内容预测面试问题；
• 心理准备：学会调节心理情绪以应对紧张、怯场等状况；
• 模拟面试：找朋友、同学甚至老师模拟面试官，作模拟面试；
• 必要的硬件准备：两三份纸质简历，与应聘者职位或公司有关的“特别文件”夹和笔记本等。

 

3、根据简历预测面试问题。一般应届生简历包含的内容有9部分，面试官很可能对感兴趣的任一部分提出问题。在面试前，将你的简历打印出来，再仔细“复习”一遍简历的内容，预测每部分内容可能遇到的问题，并准备好相应的中英答案。这里提供的是一种提问的思路，并不是说所有人准备面试问题都应参照此提问，你可以根据自己的情况重新修改问题。

 

（1）个人信息

(l)自我介绍。

(2)为什么加入中国共产党？

(3)你本科、硕士都是在北京读的，怎么想到来上海找工作？

 

（2）求职意向

(4)你为什么想到本公司来工作？

(5)为什么选择这个专业？

(6)你觉得你适合这个岗位吗？

 

（3）教育背景

(7)为什么选择这所大学？

(8)为什么选择这个专业？

(9)你最喜欢什么课程？为什么？

(10)你最不喜欢什么课程？为什么？

(11)你为什么不去读研，以后打算读研吗？

 

（4）工作（实习）经历

(12)你实习的这家公司是做什么的？

(13)在你的×××实习经历中，你遇到过什么困难？你是怎么解决的？（假如再给你一次机会，你会如何处理？）

(14)你为什么要做那么多的家教？

(15)你在简历中写到这段经历得到了领导的好评，那么领导是怎么评价你的？是在什么场合下评价你的？

 (16)你的这段销售实习经历提到帮助公司提高了10%的营业额，这个数据怎么来的？

 

（5）项目经历

 (17)简要介绍这个项目的背景情况以及你完成的工作。

 (18)在这个项目的完成过程中，你们是如何分工的？其他人做什么？

 

（6）社会实践

(19)你为什么要加入这个社团？

(20)你参加了那么多的社团活动，哪个给你印象最深？

(21)在做志愿者的经历中有什么收获？

 

（7）奖励情况

(22)在大学里获得了那么多奖，你是如何做到的？

(23)你获得的××奖，有多少人也获得了？很容易获得吗？

 

（8）英语、IT技能

(24)为什么只过了英语四级？

(25)你过了英语六级，那口语怎样？

(26)能熟练使用Excel、PPT吗？

 

（9）其他个人信息

 (27)你的家庭情况怎样？你父母是做什么工作的？

 (28)你有男（女）朋友吗？

 (29)你有什么兴趣爱好？

 

4、准备其他行为面试问题及开放性问题。除了针对简历提问以外，面试官为了考察应聘者的领导能力、团队合作能力、解决问题能力、分析能力、学习能力、创新能力以及沟通能力等，会在面试问答过程中采用其他行为面试问题及开放性问题来向应聘者提问。

 

行为面试问题，诸如“你最大的成功是什么”、“你经历过什么挫折和失败吗”、“请举个例子说明你说服别人的能力”等。

 

常见的行为面试问题举例：

（1）令你印象最为深刻的一件由你负责的事情是什么？

（2）请描述一件让你感觉最失败的事情或者经历。

（3）在过去的经历中，你最大的成功是什么？

（4）你在以往的经历中有过与他人意见不合的时候吗？你是如何处理的？

（5）请举个例子说明你说服别人的能力。

 

其他开放性问题一般与应聘的职位有关，例如，“这份工作很枯燥，你怎么看”、“如果你的意见与老板或者上司的意见不一致时，你怎么办”等，这类问题与行为面试问题类似，一般没有所谓的标准答案，考察的是你对问题的理解程度以及解决问题的思路。

 

常见的开放性面试问题举例：

（1）如果你的意见与老板或者上司的意见不一致，你怎么办？

（2）你能够在压力下工作吗？

（3）对于加班，你是怎么认为的？

（4）你对跳槽怎么看？

（5）你对工资报酬有什么样的要求？

（6）你有什么问题要问吗？（向面试官提问）

 

5、心理准备。应届生在面试时难免都会有些紧张和怯场，这是正常的。面试前要学会调整自己的心态，缓解紧张情绪，充满信心，尽量将自己最好的一面展现给面试官。

 

(1)保持良好心态，避免自卑心理，充满信心。要以一颗平常心正确对待面试，要作好承受挫折的心理准备。即使面试一时失利，也不要灰心，机会是创造出来的，这次失利不要紧，还有下一次。心态上要平和一些，积极一些，成熟一些，尽可能放松将自己的正常水平发挥出来。同时对招聘单位和自己要有一个正确的评价，相信自己完全能胜任此项工作。“有信心不一定赢，没信心一定输。”在面试时要展现出良好的精神面貌，充满朝气，才能获得面试官的青睐。

 

(2)缓解紧张情绪。面试前做几次深呼吸，心情肯定会平静很多，勇气也会倍增。与面试官见面时，要主动与对方进行目光交流，尽快熟悉现场环境和面试官。要知道，一定程度的紧张是正常的，能帮助你保持精神注意力和机体的活力，不必对自己的紧张太介意，完全消失紧张情绪是不切实际的，过高要求自己反倒适得其反。面试官是不会介意你的适度紧张的，将你的注意力放在面试官和他的问题上，调整呼吸，保持微笑，能帮助你将紧张情绪调控在一个适度范围，不致影响面试发挥。

 

回答问题时一旦紧张，说话可能结结巴巴或越说越快，紧张也会加剧，此时，最好的办法就是有意放慢自己的说话速度，让字一个一个地从嘴巴里清晰地吐出来，速度放慢了，心情也就不紧张了。也可加重语尾发音，说得缓慢响亮，用以缓解紧张。

 

4．模拟面试。当然，在作求职准备的过程中，提前作一些面试技巧的准备也是非常有必要的，不要等到面试前一两天才开始准备。在面试前，如果条件允许，最好找有经验的职场人士，如做过面试官的专业人士来帮你模拟面试。如果找不到这样的人，你也可以找同学、朋友或者老师来帮你进行模拟面试。

 

5．必要的硬件准备。面试出门前，建议把以下硬件准备好。

 

(l)两三份最新版本的简历以及需要提供的各种证书、资料原件，比如获奖证书、发表过的论文等。

 

(2)与应聘职位或公司有关的“特别文件”夹，里面放上收集来的与公司和应聘职位有关的资料。

 

(3)笔和笔记本，有备无患。